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언론에 보도된 감정노동 관련 소식입니다.
지속적으로 증가할 것으로 예상되는 플랫폼기업 콜센터 노동자들의 임금과 노동환경이 일반 콜센터보다 떨어지는 것으로 나타났다. 플랫폼기업 콜센터 노동자들은 화장실도 마음대로 가지 못했다. 원할 때 ‘언제든 화장실을 갈 수 있는지’를 묻는 질문에 26명(39.4%)이 “그렇지 않다”고 답했다. “그렇다”는 응답자는 23명(34.9%), “보통”이라고 답한 노동자는 17명(25.8%)이었다.
지속적으로 증가할 것으로 예상되는 플랫폼기업 콜센터 노동자들의 임금과 노동환경이 일반 콜센터보다 떨어지는 것으로 나타났다.
플랫폼기업 콜센터 노동자들은 화장실도 마음대로 가지 못했다. 원할 때 ‘언제든 화장실을 갈 수 있는지’를 묻는 질문에 26명(39.4%)이 “그렇지 않다”고 답했다. “그렇다”는 응답자는 23명(34.9%), “보통”이라고 답한 노동자는 17명(25.8%)이었다.
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